고객이 우리 쇼핑몰에서 조회한 카테고리와 상품을 분석한다면 고객이 관심 있게 찾고 있는 상품이 무엇인지 파악할 수 있어요. 

패션 산업군과 뷰티 산업군에서의 예시로 알아볼게요.     

먼저 패션 산업군의 경우, 아우터, 긴팔, 반팔, 신발 등의 카테고리를 조회한 각각의 사용자 그룹을 관심사가 같은 고객으로 분류하고 관련 정보를 제공할 수 있어요. 예를 들어 아우터 카테고리 내에서 상품 상세 페이지를 n번 이상 조회했지만 구매 전환 없이 이탈한 고객들이 있다면, 이를 그룹화하고 다음과 같은 메시지를 전달하는 방식입니다.